Verificare lo stato di avanzamento di una richiesta di reso
Prima di poter spedire la merce da rendere, dovrai attendere l'accettazione del reso da parte di Amotive.
Trovi le condizioni più aggiornate per i resi all'interno dei nostri Termini e condizioni.
Per verificare lo stato di avanzamento di un reso:
- clicca sulla voce Resi presente nel menu superiore
- visualizza lo stato del reso nella colonna Stato del reso
Puoi filtrare le richieste di reso utilizzando la funzione Filtra presente nella parte in alto a destra della tabella dei resi.
Stato dei resi
Una richiesta di reso può essere nei seguenti stati:
- IN ATTESA: la richiesta di reso non è ancora stata presa in carico
- IN LAVORAZIONE: la richiesta di reso è stata presa in carico ed è in fase di valutazione
- ACCETTATO: il reso è stato interamente accettato e potrai procedere alla spedizione di tutti gli articoli dopo aver scaricato il modulo di reso (vedi Sezione Resi)
- PARZIALMENTE ACCETTATO: è stato accettato solo il reso di alcuni articoli, che potrai spedire dopo aver scaricato il modulo di reso (vedi Sezione Resi)
- RIFIUTATO: il reso è stato totalmente rifiutato
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